Contraté 100 megas y descargo a 12 MB/s: ¿por qué?
Actualizado el 26 de agosto de 2026.
Respuesta corta: no te están robando. Estás comparando dos unidades distintas, y una es ocho veces más grande que la otra. Si contrataste 100 megas y tus descargas van a 12,5 MB por segundo, estás recibiendo exactamente el 100 % de lo que pagas.
Es la confusión más extendida que existe con el internet doméstico, y explica la mayoría de las quejas que la gente lleva a su compañía sin motivo. Vamos con el detalle.
Megabits y megabytes no son lo mismo
Tu compañía te vende la velocidad en megabits por segundo, que se escribe Mbps o Mb/s, con la b minúscula.
Tu navegador, tu consola y el gestor de descargas de tu computadora te muestran la velocidad en megabytes por segundo: MB/s, con la B mayúscula.
Y aquí está el truco: un byte son ocho bits. Es una convención de informática de hace más de sesenta años, no un invento de las operadoras. Así que para pasar de una unidad a la otra solo hay que dividir entre ocho.
Cien megabits divididos entre ocho son 12,5 megabytes. Ese 12 que ves en tus descargas es el número correcto.
Tabla rápida: qué descarga te toca según lo que pagas
Guarda esta tabla. Es toda la conversión que vas a necesitar en tu vida:
| Lo que contrataste | Descarga real esperada | Una película de 4 GB tarda |
|---|---|---|
| 20 megas (Mbps) | 2,5 MB/s | unos 27 minutos |
| 50 megas | 6,2 MB/s | unos 11 minutos |
| 100 megas | 12,5 MB/s | unos 5 minutos |
| 200 megas | 25 MB/s | menos de 3 minutos |
| 500 megas | 62,5 MB/s | poco más de 1 minuto |
| 1000 megas (1 Gb) | 125 MB/s | unos 35 segundos |
Si tus descargas se parecen a la segunda columna, tu conexión está bien. Si están muy por debajo, entonces sí hay algo que revisar.
El truco mental: divide entre 10
Dividir entre ocho de cabeza es incómodo. Divide entre diez y tendrás una estimación ligeramente conservadora que te sirve en el día a día:
200 megas entre 10 son 20 MB/s. La cifra real es 25, así que si ves algo entre 20 y 25 vas perfecto. Es suficiente para saber en dos segundos si tu internet va como debería.
¿Por qué las compañías usan megabits si confunde tanto?
Porque es la unidad estándar de las telecomunicaciones desde antes de que existiera internet en las casas. Las redes se han medido siempre en bits por segundo: módems, fibra, cable, telefonía. No es exclusivo de tu compañía ni de tu país, se hace igual en todo el mundo.
Dicho eso, tampoco es casualidad que nadie se esfuerce en aclararlo. «100 megas» suena ocho veces mejor que «12,5 megabytes», y ese número grande es el que va en la publicidad. Es una unidad legítima usada de forma cómoda.
Entonces, ¿cuándo sí te están dando menos?
Ahora que sabes convertir, la pregunta de verdad es si después de hacer bien las cuentas sigues por debajo. Eso pasa, y con más frecuencia de la que debería.
Para saberlo con fundamento, ten en cuenta tres cosas:
Una medición aislada no prueba nada. La velocidad varía según la hora, la carga de la red de tu zona y lo que estén haciendo el resto de dispositivos de tu casa. Mide varias veces, en momentos distintos del día.
El wifi miente. Entre tu módem y tu celular se pierde velocidad, a veces mucha, y eso no es culpa de tu compañía. Si quieres una medición justa, hazla conectado por cable. Si no puedes, ponte al lado del módem.
Guarda las pruebas. Si vas a reclamar, un historial de mediciones a distintas horas vale mucho más que una captura suelta.
Si tras hacer bien las cuentas sigues recibiendo menos de lo que pagas, te explicamos cómo reclamar paso a paso: qué pruebas necesitas y dónde presentarlas.
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Nuestro test mide tu velocidad real y, si le dices cuánto tienes contratado, te calcula directamente qué porcentaje estás recibiendo. Sin cuentas, sin conversiones y sin registrarte.
Guarda cada medición en tu propio dispositivo, así que puedes repetirla a distintas horas y comparar los resultados en una gráfica. Y si el resultado no te gusta, puedes descargarlo como imagen para mandárselo a tu compañía.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi descarga va 8 veces más lenta que los megas que contraté?
Porque no son la misma unidad. Tu compañía vende megabits por segundo (Mbps) y tu navegador muestra megabytes por segundo (MB/s). Un byte son 8 bits, así que 100 Mbps equivalen a unos 12,5 MB/s. Si descargas a esa velocidad, estás recibiendo exactamente lo que pagas.
¿Cómo convierto megabits a megabytes?
Divide entre 8. Cien megas entre 8 son 12,5 MB/s. Para hacerlo de cabeza, divide entre 10: el resultado es algo conservador pero te sirve para saber al instante si tu conexión va bien.
¿Es legal que anuncien la velocidad en megabits?
Sí. El megabit por segundo es la unidad estándar del sector para medir transmisión de datos y se usa en todo el mundo. No es un truco publicitario, aunque en la práctica confunda porque el número resultante es ocho veces mayor.
Entonces, ¿cuándo sí me están dando menos de lo que pago?
Cuando, tras convertir bien las unidades, sigues por debajo de lo contratado de forma repetida y a distintas horas. Un test puntual no prueba nada: haz varias mediciones, mejor por cable, y guarda el historial para poder demostrarlo.
¿Y por qué a veces bajo todavía más lento de lo que debería?
Porque la descarga depende también del servidor del otro lado. Si descargas de un servidor saturado o lejano, no vas a alcanzar tu máximo aunque tu conexión esté perfecta. Por eso un test de velocidad, que mide contra servidores preparados, es más fiable que mirar la velocidad de una descarga cualquiera.